今年以来，江城县纪委监委拓宽和畅通信访举报渠道，健全和完善信访举报工作机制，加强问题线索分析研判，严肃查处信访案件，切实维护群众合法权益，前三季度受理信访举报件64件。
健全和完善信访举报工作机制。搭建“信、访、网、电”四位一体的检举举报平台，利用江城纪检监察网、江城纪检监察微信公众号广泛宣传纪检监察信访举报的范围和内容，在全县48个行政村、3个社区公布“12388”举报电话，设立举报信箱51个，拓宽和畅通群众信访投诉途径，提高群众表达利益诉求渠道的知晓率。通过搭建脱贫攻坚群众诉求“五级联动”监督平台，实现监督执纪信访举报全覆盖。
认真履行信访部门作为监督执纪第一道程序、第一个关口的职能职责。按照“日清、周转、月报、季结”的原则，严格实行一信一条码，防止检举举报件遗失、私藏、隐匿、销毁等情况发生。从信访举报受理、录入登记、呈送签批、移送交办、督办协调、结果审核，最后立案归档，全流程统一管理，实现办理工作规范、高效，确保问题线索寻有根、查有据。及时受理、认真登记、细致筛选、准确摘录、迅速转送反映县管干部问题的检举控告，严格时限和程序，及时准确办理径送件。
定期召开线索分析排查会，规范问题线索管理，分类处置信访问题线索。紧盯群众身边民生资金、“三资”管理、征地拆迁、教育医疗、生态环保，扶贫领域基层干部吃拿卡要、盘剥克扣、优亲厚友以及涉恶、涉黑等问题；密切关注“四风”问题，持续关注信访举报反映的享乐主义、奢靡之风问题；高度关注信访举报反映的形式主义、官僚主义，表态多调门高、行动少落实差等突出问题。对问题线索认真筛查，逐一梳理分析问题类型、被举报人职级层次等情况，准确把握违纪问题易发多发的重点领域、关键环节以及党员干部中存在的苗头性、倾向性问题，确保信访举报件登记准、分类细、处置快。
严格执行办理程序，切实把信访举报问题线索处置好、办到位。对情况紧急、涉及面广、群众反映强烈的信访举报及时交办，快查快结；对群众反映干部违纪违法线索，及早组织力量，认真排查，对确有违纪违法问题的，及时立案处理；对涉及扶贫领域的问题线索开通“绿色通道”，精简流程、优先查办、严查快办。加大信访举报件交办督办工作力度，通过随机抽查、实地督查等形式，确保举报问题查实到位、违纪问题处理到位、实名举报反馈到位，确保信访举报按期办结，事事有结果，件件有落实。1至9月，共受理信访举报件、64件；脱贫攻坚监督执纪“五级联动”监督平台受理323件，办结320件。（张忠霖）