永善县坚持把信访工作纳入维护社会和谐稳定大局统筹，作为切实保障群众利益的重要抓手，发挥各单位、各部门与群众联系的桥梁纽带作用，进一步察民情、体民心、解民困、办民事、拉民心，妥善解决群众信访问题，不断增强群众获得感。
提高政治站位。进一步统一思想、提高政治站位，把抓好信访工作作为一项政治任务，以实际行动践行“四个意识”，从目标管理、机制保障、责任保障、规范接访、依法治访等方面着手，带着责任和感情做好信访工作，为党分忧，为民解难，切实解决好群众合理合法的利益诉求。
压实各方责任。落实党政主要领导的主体责任，亲自协调解决重大疑难信访问题，其他领导班子成员坚持“一岗双责”，切实担负起政治责任，严格属地责任，层层监管，层层落实，确保责任落地落实。对因领导不重视、措施不落实、矛盾纠纷化解不力、责任要求不到位、措施不当，造成不良影响或严重后果的单位和个人，实行责任倒查，严肃追责问责。
突出工作重点。对信访问题进行彻底集中排查梳理，加大对重点人员和重点群体的稳控力度，逐人落实包保责任，逐人制定工作方案，落实工作台账，最大限度地把问题化解在当地属地。抓实矛盾纠纷排查化解，县级领导带头接访约访下访，切实做到预警在先，教育在先，调解在先，着力解决择机上访、重复倒流、长期滞留等突出问题。
强化责任处理。对串联上访人员进行超前处置，收集和固定证据，教育训诫组织策划者；对极少数利用上访制造影响和事端，以上访为名串联聚集、寻衅滋事，无理闹访、缠访、干扰破坏社会秩序和国家机关工作秩序的违法上访行为，坚决依法予以责任处理。（徐荣聪）