今年以来，禄丰县纪委聚焦主责主业，坚持挺纪在前，采取拓宽渠道、强化责任等措施，切实解决群众反映的热点、难点问题，有效促进了信访举报件的办理。1至7月，该县纪检监察机关受理各类信访举报69件；集中管理问题线索43件，纪委书记办公会集体排查问题线索39件，初步核实26件，函询10件，信访了结3件。
创新方式，拓宽渠道。将原有的县、乡（镇）两级纪检监察信访举报网络进一步向村、社区延伸，建立以“县纪委监察局信访室为龙头、乡（镇）畅通群众诉求中心为纽带、村（社区）为民服务站为基础”的三级联动纪检监察信访举报信息网络。明确乡（镇）畅通群众诉求中心由纪委书记、纪委委员担任信访接待员，村（社区）为民服务站则选聘1－2名坚持原则、敢说真话的同志担任信访接待员，通过三级信访网络平台，进一步畅通和拓宽了基层信访渠道，使基层一些侵犯群众切身利益的违纪违法问题能够及时发现和掌握。
贴近群众，强化责任。在受理群众来信来访时，注重对信访件的筛选和登记，对业务范围内的来信来访，逐件进行受理登记；对业务范围外的来信来访，逐一转交有关主责部门处理或主动引导至相关部门反映，并做好解释疏导工作；对业务范围外但涉及到群众切身利益的，及时联系、协调、督促相关乡（镇）、部门调查处理，努力把群众反映的信访问题解决在首办环节。
严格处置，提高效率。在办理信访举报件的过程中，注重效率，接到信访举报件以后，趁热打铁，不推诿不拖沓，迅速联系举报人，在了解案情的同时，认真展开调查，就信访人反映的情况，逐项调查核实，在最短的时间内调查清楚、还原真相。在调查结果出来后，对实名举报的，采取电话或当面沟通反馈调查处理结果；对匿名举报且调查结果又不属实的，采取组织召开相关人员会议，予以公布澄清，为被举报人卸下思想包袱，还干部一个清白。
苦练内功，严明纪律。按照“打铁还需自身硬的要求”，紧密联系信访举报工作实际，认真学习十八大精神及新时期各项政策措施，加强对执纪审查、案件审理及金融、科技、法律等知识的学习，不断提高解决问题、化解矛盾、疏导群众和依纪依规办信访的能力。坚持高标准、严要求，严格落实监督执纪工作规则和纪检监察信访工作制度，严格执行六项纪律，以身作则，坚决防止“灯下黑”。（李振东）