近年来，古城区纪委坚持以群众诉求为导向，采取多种方式录入诉求信息，认真开展监督检查，对发现问题给予及时指出，督促整改，有效推进“五级联动”工作。
古城区纪委成立了以区纪委书记为组长的群众工作领导小组，加强对全区两乡、两镇、七个街道办事处“五级联动”工作的领导，对开展“五级联动”工作提出有针对性的意见建议，确保相关工作落到实处。
根据上级纪委对区、乡（镇）街道、村（社区）“六个有”的要求，在联系点都设立了群众诉求工作办公室、民情意见箱、登记表等，由指定的工作人员负责将办理的每件群众诉求材料及时登记、归档，并录入系统进行上报。同时建立和完善畅通群众诉求渠道“五级联动”人员职责等规章制度，保障各项工作的有效开展。
截止2017年7月20日，累计受理各类群众诉求共1923件，全部已按期办结，无超时未办诉求，办结率达100％。诉求类型排名前五的是其他类、基础设施建设、家庭邻里纠纷、扶贫救灾救济、土地问题；反映对象排名前三位的是农村、其他、一般干部三类。在解决诉求情况方面，初次诉求1823件，重复诉求100件，无集体访、越级访等情况。在群众满意度方面，满意的1705件，基本满意的209件，不满意的9件，群众满意度达99.5％。（贺翠芬）