姚安县紧紧围绕信访举报工作要点和工作目标任务，主动适应监督执纪四种新常态，狠抓“受理、入口、出口、应急”四个环节，着力提升信访工作实效。今年以来，该县纪委共受理群众信访举报48件次，其中：初信初访28件，重信重访15件，业务范围外5件。
畅通渠道抓受理，拓宽线索来源。建立集“信、访、网、电”于一体的信访举报平台，全面受理群众信访举报。结合日常监督执纪工作开展，注重从执纪审查、监督检查、常规巡查、专项检查中寻找、挖掘问题线索，实现问题线索收集渠道的延伸，拓宽问题线索来源。建立健全廉情直报制度，严格落实线索处置和案件查办在向同级党委报告的同时必须向上级纪委报告的规定，要求各乡（镇）纪委和县级部门纪委（纪检组）每月定期向县纪委报告发现的党员干部违纪问题线索，重要线索及时向县纪委书记报告。今年以来，该县纪委共办结涉及扶贫领域信访举报1件，按期办结州纪委督办件5件。
统一集中抓入口，规范线索管理。严格执行《姚安县纪委监察局信访举报件归口管理办法》，将所有问题线索统一登记、集中管理，并对办理情况动态跟踪管理，做到“一个口子进、一个口子出”。从问题线索受理、录入登记、呈送签批、移送交办、督办协调、结果审核，最后立案归档，由信访室全流程统一管理，确保问题线索寻有根、查有据，件件有着落、事事有回音。对每个问题线索统一编号、建立台帐，逐一录入信访举报信息管理系统，逐个分析研判，严格按照问题线索四类处置标准，进行全方位地分析、集体排查、集体研究，确定处置方式，明确承办单位分流对口转办，并由具体承办人“签字背书”，严防问题线索泄密。
强化督办抓出口，全程跟踪管理。建立“日清、周转、月报、季结”的线索管理制度，由县纪委主要领导亲自抓、负总责、专题研究部署，分管领导具体负责，做到数字清、情况明、分类准、工作实。由信访室建立信访举报件转办工作台帐，定期与承办单位沟通，通过询问、信函、会议等形式加强对承办单位的督促检查，密切跟踪掌握问题线索办理进度，全面掌握案件查办情况和工作进度。坚持每季度清理排查一次问题线索，实行季度内办结对账“清零”制度，对转交办的信访举报件坚持执行季度通报制度。同时，将各部门办结信访举报件情况纳入年度党风廉政建设责任制考核的重要内容。今年以来，该县纪委共转办信访举报件20件，按期办结17件。
围绕中心抓应急，快速妥善处置。紧紧围绕“抓信访，保稳定，促经济发展”的工作思路，强化措施，配合县委信访联席会议做好元旦春节、全国、全省“两会”“一带一路”等重点节假期间信访矛盾排查化解稳控工作，严格执行零报告制度，为营造和谐的社会环境发挥职能作用。完善并落实紧急突发情况应急处置预案，健全工作机制，对信访举报中的紧急情况和突发事件，做到快速反应 、果断行动、妥善处置。同时，及时掌握涉腐舆情中反映党员干部违纪问题情况，妥善处理相关举报事项，防止引发不良炒作。今年以来，该县纪委共快速办结县委书记交办的信访件1件，按期办结回复县委政府信访交办的网络信访件3件。（高春 张朝琼）