今年来，大理州纪委不断加强对信访举报件的分析研判和规范管理，紧盯从接收到办结归档的运行轨迹，全程跟踪督办，提升了举报件办理时效和质量，切实发挥好信访举报的问题线索主渠道作用。
认真分析研判，细化督办类别。坚持集体分析研判，认真甄别信访举报线索，按照被举报对象的干部管理权限和举报内容，把举报件督办分为四类。涉及本级党委管理干部的问题线索，提交州纪委书记办公会集体排查，明确处置方式，由委局领导包案督办；涉及下级党委管理干部，但举报内容客观、具体、清晰，尤其是涉嫌扶贫、洱海保护领域等违纪问题的举报件，列为交办重点，由联系纪检监察室督办；涉及应由相关职能部门办理，但群众反映强烈的，由联系派出纪工委督办；转送下级纪委办理的一般举报件，由信访室跟踪处置情况。
完善管理办法，规范督办程序。制定了《信访举报件管理办法》《问题线索管理处置办法》和《领导包案办理信访举报件工作办法》，从信访举报件的办理反馈、跟踪督查和线索排查处置、监督和责任追究，以及领导包案工作程序和要求等13个方面规范了信访举报工作程序。督办部门对交办、督办件办理情况、办理结果审核把关，发现程序不规范、定性不准确的，及时给予纠正，对反映问题调查不清楚、证据不充分的，要求重新调查核实。信访室通过集中督查或抽查的方式跟踪所有转送件的办理情况。
紧盯运行轨迹，增强督办实效。依托监督执纪问责信息管理信访举报子系统适时掌握转送件的运行轨迹，对下级纪检机关超时未接收、未办理的信访件及时提醒。通过实地查看信息管理系统，调阅痕迹资料等方式，跟踪督查举报件的实际办理情况，在督查中发现录入不完整、操作程序不规范，以及系统录入情况与实际办理情况不相符的，及时督促纠正。截止目前，已处置信访举报件197件，其中，立案7件，了结57件。 （张宏 白金润）