今年以来，元谋县纪检监察机关聚焦主业主责，充分发挥信访举报主渠道作用，积极做到四个“一律”，进一步抓实信访举报工作。今年1至3月，全县纪检监察机关共受理信访举报36件，其中上级转办交办19件，本级受理17件，办结率100%。
信访举报件一律归口管理到位。制定出台《中共元谋县纪委元谋县监察局信访举报件归口管理办法》，实行“一个渠道进水、一个池子蓄水、一个龙头出水”的封闭管理模式，对于群众来信、来访、来电、网上举报，上级机关交办、领导批办的信访件，以及在查办案件、专项检查、巡察及其他途径掌握和发现的问题线索全部由信访室统一进行受理登记，录入信访举报信息管理系统，并按照规定程序进行分流，防止多头转办、交办，避免信访线索的流失。
信访举报件一律透明处置到位。通过信访室初步研判、对口纪检监察室会同研判、分管领导综合研判、书记会议专题研判等方式进行集体研判，形成最终处置意见。其中，对一些信访突出问题，由县纪委常委牵头，实行领导包案制。在征得举报人和被举报人同意的信访件，结合实际情况开展信访办理公开评议，通过党员、群众代表，向群众宣传党和国家的方针政策及法律法规，让群众了解发生在身边的腐败问题，提高问题线索的举报质量，增强执纪审查的透明度。
信访举报件一律跟踪督查到位。建立统一工作台账，定期梳理全县信访举报件办理动态情况，实现对问题线索的全过程、全方位的监督。用电话督查、发函督查、约谈督查、随机督查的方式，将信访举报件按期办结率纳入年度党风廉政建设责任制考核内容。注重加强对基层信访举报办理工作的督促指导，对转交办的信访件，要求承办单位在规定时限内上报信访调查报告，并由县纪委信访室对信访调查过程和证据材料等进行全面复核，对事实不清、证据不足、定性不准、处理不当的信访件，一律退回进行重新调查或补充调查，进一步提高办信质量和水平。
信访举报件一律公开回复到位。对信访举报公开答复，还群众一个清白。明确信访举报工作流程，对信访举报工作实行规范化管理，加强对接访场所的标准化建设，安装监控设备，对接访工作人员进行全方位监督，配备必要的硬件设施，为上访群众提供便利。对群众联名或署名举报问题，坚持信访事项办理结果及时公开，通过班子会议、干部职工会议、村民代表会议等方式，将群众举报问题的调查情况和处理结果向群众当面答复，充分听取信访人意见，逐条解答信访人质疑，消除群众疑虑，确保案结事了。（康永香）