根据省委的统筹部署,省委第一巡视组于2014年8月中旬至11月上旬对怒江州所辖的泸水县、兰坪县、福贡县、贡山县开展了巡视。期间向四个被巡视县和怒江州委群众工作局、州委州政府信访局移交了信访事项37件(四县22件,州级15件)。通过州、县党委政府和群众工作部门的积极努力,于2015年4月20日已全部办结。
强化领导,落实责任。各级各部门将省委巡视组交办信访事项的办理作为当前重大工作之一,把处理交办事项的过程当作改进各级干部工作作风的过程,联系群众的过程,锻炼干部、解决问题的过程,塑造各级干部形象的过程,各级干部履行职责的过程,切实提高了重视程度和增强了办理力度。
逐案评查,层层部署。各级各部门对交办事项及时梳理分类,建立台账,明确办理责任人、办理要求及办理时限;
依法办理,确保质量。虽然绝大部分信访事项涉及面广、时间跨度长、办理难度大,但各级各部门对每一个交办事项依然通过移交告知、办理、答复、报告等程序进行操作,符合政策规定的,全力协调解决;没有政策依据的,做好说明解释工作,使办理过程体现办实、办细、办真。由于责任明确,把关严格,确保了信访事项的办理质量。
加强督查,及时办理。为了及时办结省委巡视组交办的信访事项,州委巡视工作联络办公室按照州委领导的要求强化了督查督办工作,进一步加大对交办信访事项的办理力度,及时提示承办单位规范办理程序,最大限度地做好解决问题、化解矛盾工作。(杨耀昌)