轻微问题自己“说”。坚持从小抓起，从早抓起，分析排查信访举报线索，对轻微问题及时报领导阅知，经组织决定后，向被反映人发放通知书，责成其对反映问题作出说明。
苗头问题警钟“敲”。对轻微违纪或不构成违纪的问题，通过信访谈话的形式告诫本人；对苗头性、倾向性问题及时予以制止、督促整改，防患于未然。
原则问题组织“查”。通过信访谈话、责成说明问题等方式发现被反映人存在问题的，及时报批、初核、处理，保证案件线索不流失。曲靖市纪委监察局通过信访监督办理信访举报27件。其中，信访谈话3件，责成本人说明问题10件，与组织部门联系沟通6件，委托下级纪检监察机关实施监督8件。